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Die IT-Support-Infrastruktur vieler Großkonzerne gleicht einem Flickenteppich. Wenn der Rechner eines Mitarbeiters streikt oder Serverkapazitäten volllaufen, beginnt meist ein langwieriger, manueller Prozess über verschiedene Systeme hinweg. Das bindet Fachkräfte, kostet Arbeitszeit und drückt die Produktivität. Um diese Reibungsverluste zu minimieren, binden der US-Softwarekonzern ServiceNow und der Göppinger Fernwartungsspezialist TeamViewer ihre Plattformen tief aneinander.
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5 Kommentare
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